把“搭客满意”作为地铁工作的根本遵循和刚性标尺，创新推出“爱心预约”、“关爱孕妈”、“童心易物”、“强弱冷车厢”、“四季茶饮”等便民处事，用心用情办妥民生实事；推出“畅行泉城处事工作室”，紧抓“畅行”与“爱”两大品牌价值符号。

“畅行泉城·爱满全程”运营处事品牌已斩获第六届交通运输优秀文化品牌“流传力文化品牌”“2024年全国商业企业文化优秀成就”“2024山东最具影响力品牌”“2024年山东省企业文化建设先进单位”等多项荣誉，更以多项创新处事斩获国家级、省级荣誉，让市民搭客在高效出行的同时感受到“爱”的细节。

切实做好运营处事安详保障工作。

畅行泉城·爱满全程， 一直以来，将千年大舜文明与百年红色血脉融入处事基因，以打造“处事标杆车站”为载体，2024年，